E se il budget marketing non fosse un costo da giustificare, ma un investimento produttivo al pari di una nuova linea di produzione? Per anni questa è stata una tesi controcorrente, una visione per pochi. Oggi, un colosso dell'automotive la sta trasformando in una realtà schiacciante.
Un tempo, per sapere cosa pensava la gente, bisognava chiederlo. Faccia a faccia. Occhi negli occhi. Le pause, i silenzi, i gesti contavano quanto le parole. Oggi, qualcuno dice che possiamo fare la stessa cosa... ma senza la gente.
